KYC-verifisering hos Swiss Casino
Swiss Casino gjennomfører KYC for å bekrefte identitet, adresse og betalingsmetode før uttak, og ved situasjoner som krever ekstra kontroll. Prosessen skjer i kontoområdet der du laster opp dokumenter og venter på manuell gjennomgang.
Verifisering blir normalt utløst før første uttak, ved endring av personopplysninger (navn, adresse), ved uvanlige innskudds- eller uttaksmønstre, og når en betalingsmetode brukes for første gang. Swiss Casino kan også be om ny kontroll hvis dokumentene er gamle, uleselige eller hvis kontoen er inaktiv over lengre tid.
- Identity (ID/Passport): Du laster opp fargebilde av pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må vise hele dokumentet, alle hjørner, og være skarpt nok til at navn, fødselsdato, dokumentnummer og utløpsdato kan leses. Hvis Swiss Casino ber om det, leverer du også en selfie der du holder dokumentet for å bekrefte at du er rett eier.
- Address proof: Du sender dokumentasjon på adresse i form av strømregning, kontoutskrift fra bank eller offentlig brev med fullt navn og adresse. Dokumentet må være datert innen de siste 90 dagene, og det må vise samme navn som på kontoen. Skjermbilder uten dato, eller dokumenter der sentrale felt er kuttet bort, blir normalt avvist.
- Payment method: For kortbetaling (visa/mastercard) laster du opp bilde av kortet der de første 6 og siste 4 sifrene er synlige, mens resten av kortnummeret og CVV er tildekket. For e-lommebøker som skrill/neteller/paypal sender du skjermbilde eller PDF som viser kontoinnehaverens navn og enten e-post eller konto-ID, samt en transaksjon som matcher innskuddet. Swiss Casino kan be om ekstra dokumentasjon hvis betalingsmetoden står i et annet navn enn kontoen.
Saksbehandling tar normalt